そんなに上手く予定通りにはいかないも

桃の収穫は6月末予定。ですのでこの時期

日々、色々と予定は山積してきております。

ですが、豊田屋の夏は桃だけではありません!!

桃の収穫販売と

夏野菜の収穫販売は常に同時進行です。

もっともっと

がんばらなければ〜っと思っております。

桃の販売時にこちらの勘違いやミスでトラブルが起こる時もあれば

お客様の勘違いやミスでトラブルが起こる時もあります。

自分たちが原因で起こるトラブルをできるだけ減らす・無くす。

という努力を日々行う事は当然なのですが

お客様側の勘違いを減らし・無くし

結果的に起こるトラブルをできるだけないようにする。

というのもまた同時に必要です。

例えば

桃の収穫販売は夏場ですので

お中元の贈答品として使っていただく事が多いのですが

届いた際に箱を開けずずっと仏壇にお供えしたままとなり

数日後開封した際に腐っていた・・・とか

ご自身に届いた桃を

誰かへのお中元として転送使用し

最終的に届いたお客様から豊田屋へのクレームに!!

「あなたの所はこんな傷んだ桃を高価で販売しているの?」

「あの方が自分に届いたお中元を使いまわしてこちらへ送ってくるはずないわ」

また転送者から

「使いまわした事、恥ずかしいから伝えないで豊田屋の責任で謝っておいてよ」

等々

豊田屋は今までにネットを通じ多くのさまざまな方々に

桃を販売してきましたので

多岐にわたるトラブルの経験値があります。

すべて自分で計画を立て

すべてその問題の経験値が自分にありますので

そのデータを使って

トラブルの種を確実に潰して行かねば!!!!

そう強く思っております。

・・・そんなこんなで夏前はまだまだ

色々とやる事いっぱいで

とっても忙しのであります♪♪


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